10 февраля в
19:30 — 21:00
бесплатная онлайн-лекция

проблемы креаторов в работе с заказчиком

главное отличие креативного проекта в том, что никто не знает каким будет итоговый результат работы.

успех проекта зависит от правильно выстроенного рабочего процесса между исполнителем и заказчиком.

на лекции мы разберем основные проблемы, с которыми сталкиваются исполнители и как уберечь себя от них.
преподаёт
максим сиваков
— диреĸтор по марĸетингу ĸомпании freedom mobile

— ex диреĸтор по работе с ĸлиентами fcb artgoup almaty

— ex управляющий партнёр бюро стратегичесĸих ĸоммуниĸаций картель альфа

— ex руĸоводитель ĸреативных групп в агентствах jwt kazakhstan, tengri saatchi&saatchi


v
руĸоводил разработĸой и менеджментом проеĸтов для брендов таĸих ĸомпаний, ĸаĸ coca-cola, unilever, nestle, novo nordisk, unicef, beeline, philip morris, efes, kcell.


кому
владельцам агенств

которые хотят создать крепкий клиентский сервис и превращать проектных клиентов в постоянных
аккаунт-менеджерам

которые хотят правильно донести бриф креативной команде и отстоять креатив перед с заказчиком
фрилансерам

которые хотят научиться выстраивать стабильные и адекватные отношения с клиентом
дизайнерам

которые хотят отстаивать свой креатив перед заказчиком и создавать дизайн, который купят
смм-менеджерам

которые хотят увеличить свой чек и затрачивать меньше времени на ведение одной страницы через выстраивание эффективной коммуникации
что разберем
01
планирование и ценообразование
— выставление стоимость работ после тщательного планирования проекта
02
понимание запроса клиента
— определение маркетинговой задачи и минимизация рисков
03
принципам правильного договора
— создание договора, уберегающего креатора от проблем
04
конструктивному диалогу с заказчиком
— выстраивание рабочих отношений заказчиком
как проходит
на лекции разберем основные ошибки аккаунт-менеджеров, дизайнеров, смм-щиков в работе с клиентом.

научимся работать бесконечными с правками и комментариями, минимизировать личные отношения и создавать предсказуемость для клиента.
регистрируйтесь
мы отправим вам ссылку на zoom-конференцию


подключаетесь в zoom
за день до начала отправим вам напоминание о лекции


участвуйте в лекции
важная часть лекции — возможность задать вопросы лектору напрямую



план лекции
проблема №1: ценообразование до планирования
  • почему говорить цену нужно только после планирования?
  • как вовлечение третьих лиц повышает риски проекта?
  • как делить этапы сдачи проекта?
  • зачем обговаривать количество правок?
проблема №2: непонимание маркетинговой задачи
  • почему определение маркетинговой цели — это обязанность заказчика?
  • как вытащить из заказчика понятный бриф?
  • какие бывают виды маркетинговых целей?
проблема №3: непредсказуемость для заказчика
  • почему бренд-менеджер не рискует?
  • почему предсказуемость — любимая вещь для заказчика?
  • как сделать заказчика со-автором идеи?
проблема №4: отсутствие подписанного договора
  • что должен фиксировать договор?
  • почему нужно учитывать переписки в мессенджере и почте?
  • как проблемы на этапе подписания договора предупреждают вас?
проблема №5: персонификация разногласий
  • почему комментарии клиенту должны быть максимально системным и деперсонализированными?
  • как не дать личным отношениям повлиять на работу с заказчиком?
  • что делать когда заказчик меняет планы и нарушает договоренности?
проблема №6: выжидательная позиция
  • почему важно инициировать каждый шаг в креативном проекте?
  • как менять неконструктивное русло в конструктивное?
  • почему ownership — весомая часть успеха в креативном проекте?
10 февраля
19:30 — 21:00
онлайн-лекция
«проблемы креаторов в работе с заказчиком»


после отправки формы — подписывайтесь на чат-бота, который пришлет вам ссылку на лекцию
регистрация на лекцию
Total: 
нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности